Dernière mise à jour : 10/12/2025
Chez Oricrafts, nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez Oricrafts.com ou effectuez un achat dans notre boutique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
Détails d’identification : nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone.
Détails de transaction : informations de commande, statut de paiement, historique d’achat.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et cookies.
Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour traiter et livrer vos commandes.
Pour communiquer avec vous concernant votre achat ou vos demandes.
Pour gérer votre compte et l’historique de vos commandes.
Pour envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).
Pour améliorer notre site web, nos produits et notre service client.
Pour nous conformer aux obligations légales ou fiscales.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, telle que :
Votre consentement (par exemple, l’abonnement à notre newsletter).
L’exécution d’un contrat (par exemple, le traitement de votre commande).
Notre intérêt légitime (par exemple, l’amélioration de nos services).
Les obligations légales (par exemple, les exigences fiscales ou comptables).
4. Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic du site et à améliorer les fonctionnalités.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement en conséquence.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (si disponible).
5. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des données limitées uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que :
Les processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
Les partenaires d’expédition et de logistique
Les fournisseurs de services de messagerie (pour les newsletters ou les notifications)
Tous les partenaires sont tenus de traiter vos données conformément au RGPD et de maintenir des mesures de sécurité appropriées.
6. Stockage et sécurité des données
Vos informations sont stockées de manière sécurisée à l’aide de chiffrement et de contrôles d’accès.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou conformément aux exigences légales.
7. Vos droits
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles.
Demander la correction ou la suppression de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing).
Demander la limitation ou s’opposer au traitement des données.
Demander une copie de vos données dans un format portable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@oricrafts.com.
8. Transferts internationaux
Si vos données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’elles sont protégées par des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par l’UE ou des mesures équivalentes.
9. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
support@oricrafts.com
www.oricrafts.com
